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8/30(木)15時【ホームページからの問い合わせを増やす方法】 セミナー開催 HPの問い合わせを増やしたい経営者向け「顧客事例」セミナー4/26開催 2月23日(木)経営者・WEBマーケティング担当者向け「顧客事例」活用セミナーを開催 3 item(s) Last-Modified 2018/07/31 10 49 54
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Force.com@wikiへようこそ! このサイトでは、salesforce.comの開発に関する色々情報を収集していきます 開発Tools よく使うwiki構文 よく使うwiki構文リンク 目次 パンくずリスト DIVタグ pukiwiki風navi(DocBook風ナビゲーション)(navi) タグページ, タグ一覧へのリンク表示(link_tag) 開発環境を設定する 目的別開発手順 Visualforce 標準機能のカスタマイズ Salceforce 関連News Salceforce 関連Feeddeveloperforce 最新のBlog投稿 日本語ディスカッションボード Salesforce CRMオンラインユーザコミュニティ活用ガイド 教えて!セールスフォース developerforce Communityハイライト Developer Force Featured Content Twitter リンク [[リンク表示文字列 リンク先URL]] [[ページ名]] [[リンク表示文字列 ページ名]] 目次 #contents_line() #contents() パンくずリスト topicpath() top=テキスト 最上層ページの名前を指定 notop 最上層ページの名前を非表示 DIVタグ #divclass(custom){ } pukiwiki風navi(DocBook風ナビゲーション)(navi) #navi() #navi(目次ページ名) タグページ, タグ一覧へのリンク表示(link_tag) link_tag() link_tag(タグ名) 申し訳ありませんが、linklist プラグインは提供を終了し、ご利用いただけません。 開発環境を設定する 目的別開発手順 Visualforce 標準機能のカスタマイズ Salceforce 関連News 花王、Salesforce Consumer Goods Cloudを導入 店頭体験の向上を推進 - MarkeZine マネーフォワード、Salesforceの商談情報をクラウド型債権管理システムと連携させる新サービス - クラウド Watch テラスカイ、企業のDX推進人材を育成するサービスを提供(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース イベントプラットフォーム「EventHub」、日本CPO協会主催「PRODUCT LEADERS SALON」に導入|CEO 山本理恵が協会理事に就任 - PR TIMES サンブリッジ、Salesforceユーザー向けクラウド連絡帳連携アプリを強化、Salesforceの取引先責任者からの着信通知に対応(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース アンダーアーマーの快進撃を支える「Commerce Cloud」 SalesforceのCSMが原動力に|ECのミカタ - ECのミカタ ハレフル、SalesforceのMFA(多要素認証)に対応する顔認証デスクトップアプリを開発 先行ベータトライアルを受付開始 - PR TIMES ブレット・テイラー氏がSalesforceの共同CEOに昇格 - TechCrunch Japan Salesforceの予実管理 AppExchangeアプリケーション「SalesScouter」新ロゴ・最新バージョン提供! - アットプレス(プレスリリース) Salesforce、社名変更と本社移転のお知らせ - PR TIMES PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceがVeeva CRMとLINE WORKSを連携し、医師とMRのコミュニケーションを客観的に把握可能に! - PR TIMES Salesforceで使える販売/財務/購買/在庫管理「DXウランバ!!」をリリース - PR TIMES Salesforceでセミナー運営管理ができるパッケージ、「Synergy!LEAD」から新登場! - PR TIMES 静岡銀行、Salesforceを活用しコンタクトセンター機能を拡充 営業支援システムの刷新も - クラウド Watch Salesforceと愛媛県が包括的連携・協力に関する協定を締結 - PR TIMES カスタマーサクセスの実現に向けコールセンターシステムをSalesforce Service Cloudに刷新 ユニアデックスの現場担当者を巻き込んだ取り組みとは - マイナビニュース Salesforce、LGBTQ+当事者向け福利厚生制度を導入 - PR TIMES Salesforceとインタラクティブ動画(触れる動画)の視聴データを連携する「MIL for Salesforce」をAppExchangeで提供開始 - PR TIMES Salesforceが強調“信頼ファースト”のデジタル戦略 Slack買収も生きる5要件とは - ITmedia 営業の「Salesforce疲れ」を解消、アップデート高速化ツールのWeflowがプレシード資金獲得 - TechCrunch Japan KYCCが「Salesforce」上の顧客情報のコンプライアンスチェックが容易に可能なサービス開始(Web担当者Forum) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース Salesforceユーザーのデジタルマーケティングを促進するアプリ「Synergy!LEAD」が発売10周年 - PR TIMES Salesforce エコノミー、2021年から2026年の5年間に日本で974億ドルの新規事業と44万人を超える新規雇用を創出 - PR TIMES Salesforce西日本パートナー会から 「Agile Integration Partner of the Year」受賞のお知らせ - PR TIMES Salesforce Manufacturing Cloudを活用した製造業向けCRMシステムの構築と生産計画システムや基幹システム連携を早期に実現するソリューションの提供を開始しました - PR TIMES Salesforce、「中堅・中小企業向け トレンドレポート」(第5版)日本語版を公開 - PR TIMES 従業員のスキルアップを支援、Salesforceとキャプランが「myTrailhead」活用の人材育成施策へ - 週刊BCN+ Salesforceとキャプランが人材育成支援において業務提携 - PR TIMES キャップジェミ二、セールスフォース・ドットコム主催『Salesforce Success Anywhere World Tour』登壇のお知らせ - PR TIMES 【株式会社チュートリアル】11 /12(金)セールスフォース主催「Salesforce Success Anywhere World Tour」に登壇、Wantedly社のRPA化事例を紹介 - PR TIMES 東京大学・山口県・農研機構が青色LED光を照射しリンゴ・ブドウ果皮の色を改善する「果実発色促進装置」を開発 - TechCrunch Japan 転職希望者必見!Salesforce経験者に向けてのキャリアプランセミナーをデータ・プロセスコンサルティング会社のフロッグウェル(株)が11月9日(⽕)に無料開催 - PR TIMES サークレイス、Salesforce導入に特化した「ノーコード・ローコード開発サービス」を提供開始 - PR TIMES 日本初!世界No.1CRMソフトウェアSalesforceと世界No.1 ERPパッケージ SAP S/4 HANAの連携を早期に実現するMuleSoft Starter Kitの提供を開始しました - PR TIMES [PR]【セミナー】「社会から信頼される会社」になるべく変革とは?中田英寿さんら世界を変えていくリーダーたちが登壇する、Salesforce主催のセミナーが開催 - TechCrunch Japan 新サービス『マネーフォワード クラウド契約 for Salesforce』を提供開始 - PR TIMES 「SFUG CUP 2021」レポート:6社が語ったSalesforce定着の取り組み - EnterpriseZine 【参加無料】中田英寿さんら、世界のリーダーと企業が「次世代へのアクション」を考える2日間。国内最大規模のオンラインイベントが開催されます。 - ハフポスト日本版 SalesforceとFedExが提携 迅速かつ簡単な配送、エンドツーエンドのEコマース、サプライチェーン管理を提供へ - PR TIMES Salesforce Pardotの運用定着化を促進するオンライン支援サービス「MAnavi」リニューアルのお知らせ - PR TIMES Slack Japan解散へ セールスフォース・ドットコムが吸収合併 - ITmedia 「Salesforce Marketing Cloud」使いこなせていますか?10/27(水)30分無料セミナーで導入成功のポイントを徹底解説! - PR TIMES 【NTTデータ×セラク/10.26オンライン開催】Salesforceを塩漬けにしない、本気のCSM(定着・活用支援)セミナー - PR TIMES 顧客開拓プラットフォーム『LEADPAD(リードパッド)』がSalesforceにAPI連携開始。および「Salesforceスタートアッププログラム」第1期に採択。 - PR TIMES 「第1回 Salesforce スタートアッププログラム」採択企業4社が決定 - PR TIMES ノーコードイベントプラットフォーム「eventos(イベントス)」がSalesforce連携、メール配信機能など大幅な機能アップデートを実現! - PR TIMES ユーザベース、Salesforceの早期定着・スキル標準化を目的にデジタルアダプションプラットフォーム「WalkMe」を採用 - PR TIMES Salesforceとアリババクラウド、ソーシャルコマース製品の中国での提供開始で合意 - PR TIMES 米国Salesforce社より、気候変動対策に取り組んでいる企業の一社として紹介されました - PR TIMES Salesforce、どこからでも健康と安全の確保を支援できるコネクテッド・プラットフォーム「Health Cloud 2.0」を発表 - PR TIMES Salesforce、西日本シティ銀行のフルクラウド型コンタクトセンターシステム構築を支援 - PR TIMES Salesforce B2B Commerceを活用したB2B向けECサイトの構築と基幹システム連携を早期に実現するソリューション「B2B Commerce + (プラス)」の提供を開始しました - PR TIMES Salesforce、Slack-First Customer 360の連携強化とSlackの新機能を発表 - PR TIMES Google、Salesforceも注目「みんなのコード」が教育大学と連携。争奪戦激化するDX人材育成を強化 - Business Insider Japan 【抄訳】Salesforce、Sales Cloudの新たなイノベーションを発表よりスマートな営業活動を実現し、早期の収益向上に貢献 - PR TIMES 保育・教育業界運営者向けSalesforceパッケージをデータ・プロセスコンサルティング会社のフロッグウェル(株)が提供開始 - PR TIMES セラク~セールスフォース・ドットコム社から見た、Salesforce市場、セラクのカスタマーサクセス人材とは~特設ページを限定公開 - PR TIMES サークレイス、新たなリモート支援型Salesforce運用・定着化支援サービス 提供開始 - PR TIMES 動画活用でSalesforce導入企業の営業活動を支援するAppExchange「Viewing History for Salesforce(VHS)」 - PR TIMES Salesforce、中絶禁止法施行のテキサス州からの従業員脱出支援を約束 - ITmedia 日程調整ツール「調整アポ」がSalesforce連携を強化 予約フォームの入力情報を自動反映し、工数削減へ - PR TIMES テスト自動化プラットフォーム「Autify」は、Salesforceアプリケーションの自動テスト、Shadow DOMのサポートを開始します - PR TIMES Zoom商談を自動で書き起こし・分析、Salesforceへの自動入力まで行うオンライン商談自動化ツール「アンプトーク」を提供するamptalkのシードラウンドにおいて出資 - PR TIMES SalesforceとSlackをよく知る人物が「Slack+Salesforce連携」について語る - INTERNET Watch シスメックス、Salesforce Sales Cloud/Service Cloudを導入し全社CRM基盤を刷新 - クラウド Watch セールスフォース第2四半期決算、23%増収--通期の見通し引き上げ - ZDNet Japan セラク、Salesforceの価値を最大化する“定着化”の重要性について特設ページを開設~セラクとセールスフォース・ドットコムのキーマンが対談を実施~ - PR TIMES Salesforceは配信メディア「Salesforce+」発表、ビジネスコンテンツのNetflixを狙う - TechCrunch Japan 岡三証券、「Salesforce」で業務のデジタルシフトを加速 - ZDNet Japan Adjust、世界有数の企業向けクラウドマーケットプレイス Salesforce AppExchangeでのSalesforce Marketing Cloudとのパートナー連携を発表 - PR TIMES Salesforceが熱いRPAに参入、Servicetraceを買収してMulesoftと提携 - TechCrunch Japan 【抄訳】セールスフォース・ドットコム、Slackの買収を完了 - PR TIMES 【7/29(木)開催】Salesforceを活用し、受注率を2倍超に引き上げたSpeeeの営業改革についてお話します - PR TIMES Datadog、Salesforceプラットフォーム向けリアルタイム監視と脅威検知機能を発表 - PR TIMES Salesforce、代理店向けのインセンティブ提供を支援する「Channel Incentive Management」 - クラウド Watch Slackの新音声・動画ツールは買収完了後のSalesforceプラットフォームにうまくフィットする - TechCrunch Japan 【超・実践編】Salesforce 坂内本部長に聞くユーザーコミュニティの立ち上げから継承まで - MarkeZine セールスフォース・ドットコム、中小企業魅力発信月間に併せて「Salesforce スタートアッププログラム」を発表 - PR TIMES SalesforceとAWSがパートナーシップの拡大を発表、さらなる双方向の統合を実現 - TechCrunch Japan バーチャルイベントの未来を示す「Salesforce Live Japan」が開催に - AdverTimes(アドタイ) 「Salesforce」にサービス障害 ~ログインやアクセスが困難に【16 00追記】 - INTERNET Watch 旭酒造、酒販店や顧客とデジタルでの関係性強化のためにSalesforceを導入 - PR TIMES 顧客情報の更新業務を自動化 Salesforceと日程調整ツール「調整アポ」が連携を開始 - PR TIMES セールスフォース・ドットコム、ヘルスケアにおける顧客体験を変革する「Salesforce Health Cloud」の日本市場での本格提供を開始 - PR TIMES ―Salesforceでビジネスを「つなぐ」企画・構想からシステム設計・開発、運用・DevOpsまで 課題解決をEnd to Endで支援するDeloitte Digital - 日経テクノロジーオンライン セラク、Salesforce AppExchangeベンダー向けのカスタマーサクセス支援を開始 - PR TIMES “ぷらす鍼灸整骨院グループ”が、「ユビレジ for Salesforce」を37店舗に導入 - PR TIMES セールスフォースが業界別クラウドにロイヤルティープログラム運営ブランド向けツールを提供 - ITmedia マーケティング IBM、Waegを買収し、ヨーロッパでのSalesforceプラットフォームの専門性を強化 - PR TIMES [6/1〜6/4開催]スタージュエリー、アンダーアーマー登壇!Salesforce Live - ECzine(イーシージン) Salesforceを「継続カイゼン」と「プロセス構築」のための神ツールとして使い倒す - EnterpriseZine Salesforceで障害か 「ログインできない」報告相次ぐ【追記あり】 - ITmedia Salesforce、Trello……“設定ミス”で情報漏えい、どう防ぐ? 注意点を専門家に聞く - ITmedia サンブリッジ、Salesforceのオンラインイベント Salesforce Live Japanにて「働き方改革」をテーマに講演 - PR TIMES ZAICO、Salesforceでリアルタイムに在庫状況を確認し納品指示まで実現する「ZAICO for Salesforce」をAppExchangeで提供開始 - PR TIMES NTTデータ、Salesforceの定着化支援サービスを提供へ - EnterpriseZine SalesforceがZoom会議時にセールス情報をオーバーレイ表示する機能を追加 - TechCrunch Japan 好調な四半期決算にもかかわらずSalesforceの株価は6.3%下落 - TechCrunch Japan Hyperforceを使用して主要なパブリッククラウドにSalesforceをデプロイ - InfoQ Japan SalesforceのSlack買収は「Teams」打倒の決定打か、“Chatterの失敗”の再来か - TechTargetジャパン 花王、Salesforce Consumer Goods Cloudを導入 店頭体験の向上を推進 - MarkeZine マネーフォワード、Salesforceの商談情報をクラウド型債権管理システムと連携させる新サービス - クラウド Watch テラスカイ、企業のDX推進人材を育成するサービスを提供(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース イベントプラットフォーム「EventHub」、日本CPO協会主催「PRODUCT LEADERS SALON」に導入|CEO 山本理恵が協会理事に就任 - PR TIMES サンブリッジ、Salesforceユーザー向けクラウド連絡帳連携アプリを強化、Salesforceの取引先責任者からの着信通知に対応(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース アンダーアーマーの快進撃を支える「Commerce Cloud」 SalesforceのCSMが原動力に|ECのミカタ - ECのミカタ ハレフル、SalesforceのMFA(多要素認証)に対応する顔認証デスクトップアプリを開発 先行ベータトライアルを受付開始 - PR TIMES ブレット・テイラー氏がSalesforceの共同CEOに昇格 - TechCrunch Japan Salesforceの予実管理 AppExchangeアプリケーション「SalesScouter」新ロゴ・最新バージョン提供! - アットプレス(プレスリリース) Salesforce、社名変更と本社移転のお知らせ - PR TIMES PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceがVeeva CRMとLINE WORKSを連携し、医師とMRのコミュニケーションを客観的に把握可能に! - PR TIMES Salesforceで使える販売/財務/購買/在庫管理「DXウランバ!!」をリリース - PR TIMES Salesforceでセミナー運営管理ができるパッケージ、「Synergy!LEAD」から新登場! - PR TIMES 静岡銀行、Salesforceを活用しコンタクトセンター機能を拡充 営業支援システムの刷新も - クラウド Watch Salesforceと愛媛県が包括的連携・協力に関する協定を締結 - PR TIMES カスタマーサクセスの実現に向けコールセンターシステムをSalesforce Service Cloudに刷新 ユニアデックスの現場担当者を巻き込んだ取り組みとは - マイナビニュース Salesforce、LGBTQ+当事者向け福利厚生制度を導入 - PR TIMES Salesforceとインタラクティブ動画(触れる動画)の視聴データを連携する「MIL for Salesforce」をAppExchangeで提供開始 - PR TIMES Salesforceが強調“信頼ファースト”のデジタル戦略 Slack買収も生きる5要件とは - ITmedia 営業の「Salesforce疲れ」を解消、アップデート高速化ツールのWeflowがプレシード資金獲得 - TechCrunch Japan KYCCが「Salesforce」上の顧客情報のコンプライアンスチェックが容易に可能なサービス開始(Web担当者Forum) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース Salesforceユーザーのデジタルマーケティングを促進するアプリ「Synergy!LEAD」が発売10周年 - PR TIMES Salesforce エコノミー、2021年から2026年の5年間に日本で974億ドルの新規事業と44万人を超える新規雇用を創出 - PR TIMES Salesforce西日本パートナー会から 「Agile Integration Partner of the Year」受賞のお知らせ - PR TIMES Salesforce Manufacturing Cloudを活用した製造業向けCRMシステムの構築と生産計画システムや基幹システム連携を早期に実現するソリューションの提供を開始しました - PR TIMES Salesforce、「中堅・中小企業向け トレンドレポート」(第5版)日本語版を公開 - PR TIMES 従業員のスキルアップを支援、Salesforceとキャプランが「myTrailhead」活用の人材育成施策へ - 週刊BCN+ Salesforceとキャプランが人材育成支援において業務提携 - PR TIMES キャップジェミ二、セールスフォース・ドットコム主催『Salesforce Success Anywhere World Tour』登壇のお知らせ - PR TIMES 【株式会社チュートリアル】11 /12(金)セールスフォース主催「Salesforce Success Anywhere World Tour」に登壇、Wantedly社のRPA化事例を紹介 - PR TIMES 東京大学・山口県・農研機構が青色LED光を照射しリンゴ・ブドウ果皮の色を改善する「果実発色促進装置」を開発 - TechCrunch Japan 転職希望者必見!Salesforce経験者に向けてのキャリアプランセミナーをデータ・プロセスコンサルティング会社のフロッグウェル(株)が11月9日(⽕)に無料開催 - PR TIMES サークレイス、Salesforce導入に特化した「ノーコード・ローコード開発サービス」を提供開始 - PR TIMES 日本初!世界No.1CRMソフトウェアSalesforceと世界No.1 ERPパッケージ SAP S/4 HANAの連携を早期に実現するMuleSoft Starter Kitの提供を開始しました - PR TIMES [PR]【セミナー】「社会から信頼される会社」になるべく変革とは?中田英寿さんら世界を変えていくリーダーたちが登壇する、Salesforce主催のセミナーが開催 - TechCrunch Japan 新サービス『マネーフォワード クラウド契約 for Salesforce』を提供開始 - PR TIMES 「SFUG CUP 2021」レポート:6社が語ったSalesforce定着の取り組み - EnterpriseZine 【参加無料】中田英寿さんら、世界のリーダーと企業が「次世代へのアクション」を考える2日間。国内最大規模のオンラインイベントが開催されます。 - ハフポスト日本版 SalesforceとFedExが提携 迅速かつ簡単な配送、エンドツーエンドのEコマース、サプライチェーン管理を提供へ - PR TIMES Salesforce Pardotの運用定着化を促進するオンライン支援サービス「MAnavi」リニューアルのお知らせ - PR TIMES Slack Japan解散へ セールスフォース・ドットコムが吸収合併 - ITmedia 「Salesforce Marketing Cloud」使いこなせていますか?10/27(水)30分無料セミナーで導入成功のポイントを徹底解説! - PR TIMES 【NTTデータ×セラク/10.26オンライン開催】Salesforceを塩漬けにしない、本気のCSM(定着・活用支援)セミナー - PR TIMES 顧客開拓プラットフォーム『LEADPAD(リードパッド)』がSalesforceにAPI連携開始。および「Salesforceスタートアッププログラム」第1期に採択。 - PR TIMES 「第1回 Salesforce スタートアッププログラム」採択企業4社が決定 - PR TIMES ノーコードイベントプラットフォーム「eventos(イベントス)」がSalesforce連携、メール配信機能など大幅な機能アップデートを実現! - PR TIMES ユーザベース、Salesforceの早期定着・スキル標準化を目的にデジタルアダプションプラットフォーム「WalkMe」を採用 - PR TIMES Salesforceとアリババクラウド、ソーシャルコマース製品の中国での提供開始で合意 - PR TIMES 米国Salesforce社より、気候変動対策に取り組んでいる企業の一社として紹介されました - PR TIMES Salesforce、どこからでも健康と安全の確保を支援できるコネクテッド・プラットフォーム「Health Cloud 2.0」を発表 - PR TIMES Salesforce、西日本シティ銀行のフルクラウド型コンタクトセンターシステム構築を支援 - 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INTERNET Watch 旭酒造、酒販店や顧客とデジタルでの関係性強化のためにSalesforceを導入 - PR TIMES 顧客情報の更新業務を自動化 Salesforceと日程調整ツール「調整アポ」が連携を開始 - PR TIMES セールスフォース・ドットコム、ヘルスケアにおける顧客体験を変革する「Salesforce Health Cloud」の日本市場での本格提供を開始 - PR TIMES ―Salesforceでビジネスを「つなぐ」企画・構想からシステム設計・開発、運用・DevOpsまで 課題解決をEnd to Endで支援するDeloitte Digital - 日経テクノロジーオンライン セラク、Salesforce AppExchangeベンダー向けのカスタマーサクセス支援を開始 - PR TIMES “ぷらす鍼灸整骨院グループ”が、「ユビレジ for Salesforce」を37店舗に導入 - PR TIMES セールスフォースが業界別クラウドにロイヤルティープログラム運営ブランド向けツールを提供 - ITmedia マーケティング IBM、Waegを買収し、ヨーロッパでのSalesforceプラットフォームの専門性を強化 - PR TIMES [6/1〜6/4開催]スタージュエリー、アンダーアーマー登壇!Salesforce Live - ECzine(イーシージン) Salesforceを「継続カイゼン」と「プロセス構築」のための神ツールとして使い倒す - EnterpriseZine Salesforceで障害か 「ログインできない」報告相次ぐ【追記あり】 - ITmedia Salesforce、Trello……“設定ミス”で情報漏えい、どう防ぐ? 注意点を専門家に聞く - ITmedia サンブリッジ、Salesforceのオンラインイベント Salesforce Live Japanにて「働き方改革」をテーマに講演 - PR TIMES ZAICO、Salesforceでリアルタイムに在庫状況を確認し納品指示まで実現する「ZAICO for Salesforce」をAppExchangeで提供開始 - PR TIMES NTTデータ、Salesforceの定着化支援サービスを提供へ - EnterpriseZine SalesforceがZoom会議時にセールス情報をオーバーレイ表示する機能を追加 - TechCrunch Japan 好調な四半期決算にもかかわらずSalesforceの株価は6.3%下落 - TechCrunch Japan Hyperforceを使用して主要なパブリッククラウドにSalesforceをデプロイ - InfoQ Japan SalesforceのSlack買収は「Teams」打倒の決定打か、“Chatterの失敗”の再来か - TechTargetジャパン Salceforce 関連Feed developerforce 最新のBlog投稿 feedreader プラグインエラー 正常に取得できませんでした。 日本語ディスカッションボード showrss プラグインエラー RSSが見つからないか、接続エラーです。 Salesforce CRMオンラインユーザコミュニティ活用ガイド Salesforce CRM 活用ガイド Salesforceはじめの一歩ガイド 「はじめの一歩」 ガイド 【新規ご契約のお客様向け導入ステップ&リソース紹介】 Salesforce というツールは規模、業種、業態に依存すること無く、ビジネスの変革/成功を実現できるツールです。 ただし、成功への一番の近道は目的地を明確にし、最短距離でたどりつく方法を知り、実践することが重要です。 本コンテンツでは、利用目的を明確化する方法や、必要な知識の習得手段についてご説明させていただきます。 ■資料はこちらよりダウンロードいただけます。 はじめの一歩ガイド ■動画資料はこちらになります(Youtube) 資料は「Success - カスタマーサクセス 日本」コミュニティより公開しております。資料のダウンロードをご希望の場合は、コミュニティに参加後、資料リンクをクリックしてください。 カスタマーサクセスコミュニティ 短縮URL (Salesforceのログインが必要です) カスタマーサクセスコミュニティ参加手順ガイド 一括メール送信機能 Salesforceで管理された複数のお客様に対して一括でメールを送信する方法について一連の流れをご覧いただけます。一括メール送信を利用すればセミナーや各種キャンペーンのご案内や、お客様アンケートの送信などメールマーケティングのツールとしてSalesforceを活用いただけます。 nbsp; nbsp; (最終更新日: 2011 年 11 月 29 日) ダウンロード (パスワード: arkHCABB )(PDF) nbsp; nbsp; ※ 当該資料に一部誤りがございます。混乱を招く記載となり、誠に申し訳ございません。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;P.3 nbsp;【電子メールの一括送信の制限】 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;誤: 組織内のユーザに対しては無制限 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;正: 1 組織あたり 1 日に合計 1,000 個の外部メールアドレスに一括メール 送信できます。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; 各一括メール送信に含むことのできる外部メールアドレスの最大数は、 次のようにエディションに応じて nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;異なります。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; Professional Edition 250 Enterprise Edition 500 Unlimited Edition および Performance Edition 1,000 Salesforce設定の流れ Salesforce設定で必要な流れは下記です。 1. Salesforceの組織情報の定義 - 組織情報の定義 : 会社名、言語、会計年度などを設定 - ロール階層の定義 : 御社の組織図をSalesforceに設定 - 共有ルールの定義 : データ共有を設定することによりデータへのアクセスレベルを管理 - セキュリティポリシー : nbsp; nbsp;御社独自のパスワードポリシーを設定(有効期間、パスワード文字制限など) nbsp; - プロファイルの設定 : 項目レベルのアクセス権限を設定 2. 設定/カスタマイズ - 入力項目の作成 - ページレイアウトの変更 - レポート・ダッシュボードの設定 参考資料: Salesforce初期設定マニュアル 3. データーインポート - インポート 標準のインポート方法やデータローダでのインポート方法などさまざまな方法があります。 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforce トレーニング事例セミナー (YouTube 30分 2012/01 ) 営業部門、サポート部門などのエンドユーザ向けのトレーニングの内容や進め方などを事例交えてご紹介。現場の方のSalesforce活用は成功の鍵です。 ( 資料はこちら ) nbsp; 2.参考資料 nbsp; 評価指標を効果的に実装するために セミナー資料(2012/06) KPI(Key Performance Indicator):評価指標を効果的にSalesforceに実装するには、どのような考え方で定義すれば効果的か、会社や部門戦略に沿ったKPIはどのように考えていけばいいかをWebセミナーにてご紹介いたします。 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーション及びコンサルティングパートナーのマーケットプレイスである、AppExchangeから様々な部門や業種に対応したソリューションを最大限活用し定着化に活かしましょう。 YouTube/ Facebook /Twitterの弊社ページ 最新の動画やイベント情報などを各ページを通じて掲載しておりますのでぜひご覧下さい トレーニング情報 定期的に実施しているハンズオントレーニング、無料のオンライントレーニングをぜひご受講下さい 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 ワークショップ資料 「Salesforceご活用のポイント」や「弊社事例」、「Chatter利用推進のための施策」などの事例紹介 営業マネージャがSalesforce CRM を活用するメリット 営業マネージャがSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリット 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 【活用事例】アンケート調査/集計の自動化 エンドユーザにアンケートを行なって利用度を定点観測し改善活動に活かしましょう 社外からもセールスフォースにログインできるようにする方法 社外からもセールスフォースにアクセスできるようにする設定を行い使い勝手を向上しましょう さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Salesforceをもっと使い倒そう-ワークフロー (Youtube 26分 2012/06) ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ防止に役立てることができます。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-組織変更対応 (Youtube 43分 2012/05) 「年度替わりの組織変更や急な異動、何の設定をどう変更すればいいんですか?」毎年、この時期にシステム管理者の方から御相談を頂く内容をWebセミナーにてご紹介致します。 資料はこちら ソーシャルネットワーク上の顧客の会話を聞こう - Radian6 (Youtube 5分 2012/04) ソーシャルモニタリングのリーダー「Radian6」を利用すれば、企業は自社の製品やブランド、業界などについてソーシャルな環境で交わされている数百万の会話をダイナミックなエンゲージメントへ変え、顧客との関係強化を実現できます。 Salesforceをもっと使い倒そう-数式を使い倒そうセミナー (Youtube 39分 2012/03) 数式をさらに使い倒すことで、現在実現できていないことを実現しましょう。 数式のサンプルや便利な使い方などをご紹介いたします。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-承認プロセス (Youtube 42分 2012/02) 値引き承認など承認フローが必要な業務をSalesforceで実現。承認のフローチャートやメールでの承認機能など基本的な機能から便利な機能をご紹介。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-分析 スナップショット機能紹介 (Youtube 44分 2012/02) 「分析スナップショット」は、過去の履歴データを蓄積することで特定時点での情報を参照できます。例えば、先月末の商談状況はどうだったのかというご希望に関しましても本機能で実現できます。 資料はこちら Zimmer 社 - Force.com で医療現場での情報共有、モバイル化を実現 (Youtube 1分 2011/11) 人工関節等において世界的医療機器メーカーであるジンマーは、Force.com で情報を一元化し、タブレット端末で医師と情報を共有。Force.com で医療現場で進むモバイル化にいち早く対応し、医師や患者との信頼関係を強化しています。 Siteforce - Salesforce のクラウド型コンテンツ管理システム (Youtube 2分 2011/11) Siteforce なら、Web 制作の専門知識がなくても Web サイトを作成して、ページを編集したりデータを追加したりすることができます。 Salesforceをもっと使い倒そう - Salesforce Tips集 (Youtube 40分 2012/01) 見た目を良くする方法から、ユーザが簡単にアクセスできる方法、そしてデータ更新を簡単かつ一括で出来る方法など、意外と知られていないSalesforce活用Tipsをご紹介いたします。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう - データローダ入門セミナー (Youtube 50分 2012/01) 「データローダ」は、大量データの一括インポートまたはエクスポートが行えるクライアントアプリケーションです。 資料はこちら クラウドプラットフォーム - Force.com (Youtube 2分 2010/06) 5倍のスピード、半分のコストでアプリケーションを開発 Chatter with Custom App (Youtube 3分 2010/06) Force.comは、エンタープライズ向けのクラウド・コンピューティング・プラットフォームです。従来のプラットフォームに比べ、アプリケーションの開発スピードは5倍、コストは半分で実現できるようになり、費用も格段に抑えられます。 Salesforce CRMを使い倒そう!(ネットイヤーグループ様) (23分 2009/09) 「ダッシュボードをPDCAのサイクルをきちんと回すためのツールとして活用」を2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 Force.comを活用した全循環サイクル(アクロスコーポレイション様) (31分 2009/09) アクロスコーポレイションでは、正確かつ詳細な顧客情報を生かした活動で、売上20%向上、Force.comの全業務への適用を多店舗展開のエンジンにしております。2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 force.com活用事例(マーキュリープロジェクトオフィス様) (33分 2009/09) SalesforceCRMとForce,comを活用して様々な導入効果を上げておられます。2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 IT・人事部門での活用例 (弊社活用事例ビデオ) (17分 2009/09) 弊社のIT・人事部門はどのようにSalesforceを活用し、管理を行なっているのか2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 クラウドアプリケーション開発の第一歩 (Youtube 6分 2009/09) Force.comでアプリケーションを作成する方法を、経費管理アプリケーションを例にご紹介。クリック操作だけで、今すぐに開発をはじめることができます。 2.参考資料 開発者向けサイト developerforce site(リンク) nbsp; クラウドの開発を今すぐ始めましょう。DeveloperForceでは開発環境、リソース、ツール、ドキュメント amp;コンテンツなどを取り揃えてForce.comのパワーを存分に活用頂けます。 AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーション及びコンサルティングパートナーのマーケットプレイスである、セールスフォース・ドットコムのAppExchangeから様々な部門や業種に対応したソリューションを検索、評価、インストールすることによって、クラウドでの成功をより確かなものにして下さい。 便利なAppExchange紹介セミナー(リンク) nbsp;AppExchangeにはインストールするだけで簡単にセールスフォース組織にアドオンで 活用できるアプリケーションが数多くあります。 今回は、非常に便利な無償ツールを中心にご紹介をさせていただきます。 Salesforce.com R amp;Dの大規模アジャイル開発 nbsp; 世界最大級のAgile開発事例でもあるSalesforce.com R amp;Dチームで実際に行われている手法をご紹介します。2011年12月のCloudforceで講演資料 Force.com amp;Database.comを使ったモバイルアプリケーション開発 nbsp; 2011年12月のCloudforceで講演したモバイルプロダクト概要の講演資料 中堅中小企業におけるクラウドプラットフォームの活用事例 nbsp; 2011年12月のCloudforceで講演資料。 マーキュリープロジェクトオフィス株式会社 株式会社メディア・バックオフィス Force.com Workbook日本語訳 nbsp; 米国DeveloperForceサイトで公開されている“Force.com Workbook”および quot;Chatter Workbook quot;の日本語版(PDF)ができました。ご活用くださいませ。 レポートから直接データの作成や編集画面を立ち上げる方法 nbsp; レポート画面からダイレクトに編集、新規作成の画面を立ち上げることができるので、複数のデータを編集/作成がスムーズに行えます。(サポート対象外のカスタマイズとなりますのでご注意ください) さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会のカスタム分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Cloudforce 2011 Japan Day 1 - Part 6 - つながりとセールス (Youtube 12分 2011/12) ChatterとSales Cloudを活用し、社内コラボレーションを促進、受注につなげるためのデモンストレーション モバイルxクラウドで仕事の仕方が変わる (Youtube 3分 2011/09) セールスフォース・ドットコムのモバイルアプリケーションを利用すると、移動中や訪問先など、 いつでもどこでも、クラウドを通じて自社のデータにアクセスして業務ができます。 ネクスウェイ:クラウドでIT コスト、リソースを適正化 (Youtube 1分 2010/12) リード獲得から商談管理に至るプロセスをSalesforce CRM Marketingが強力にサポート 顧客管理・営業支援ツール (Youtube 4分 2010/06) 世界の営業部門で最も利用されている営業支援、顧客管理ツール Salesforce CRM。 Chatter with Sales Cloud 2 (Youtube 4分 2010/06) Salesforce CRM なら、人材とプロセスを効果的に管理できるため、より多くの商談を成約に結びつけることができます。 Chatter を見れば、今フォーカスすべき最重要課題がわかり、部署間のコミュニケーション促進にもつながります。 Salesforce CRMで顧客管理を行うには (Youtube 4分 2010/03) 顧客管理とは、Salesforce CRMにおいて顧客とのやり取りを管理するための手段です。 このプロセスには、取引先および取引先責任者の主要情報を素早く検索し更新するための機能も含まれています。 Salesforceをもっと使い倒そう - ワークフロー (Youtube 57分 2011/12) ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ防止に役立てることができます。 さまざまなプッシュ型機能や、活用事例をご紹介します。 マーケティングから営業への連携 (弊社活用事例ビデオ) (33分 2009/09) 弊社のマーケティング活動と見込みのお客さまをどのように管理し、部門間での連携を行っているのかを2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 セールスフォース・ドットコム社がどのようにSalesforceを活用しているか (弊社活用事例ビデオ) (20分 2009/09) 弊社の営業部門はどのようにSalesforceを活用し、売上拡大を行なっているのか2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 2.参考資料 nbsp; 商談・商品概要セミナー資料(2012/05) nbsp; 商談管理で御利用いただける「商談商品/スケジュール商品」・「納入商品」・「類似商談」などの便利機能のご紹介セミナーです。動画もございますのであわせてご覧下さい。 Web To Lead、キャンペーン入門セミナー資料(2012/03) nbsp; Web to Leadからキャンペーンまで入門的な利用方法をご紹介いたします。動画もございますのであわせてご覧下さい。 社内活用事例 見込み客の最大化 nbsp; セールスフォースを活用して、効率的に見込み顧客を獲得している社内事例をご紹介いたします。 Web-to-リード(ウェブ上のフォームからの入力情報を自動取り込み) nbsp; 自社のホームページからSalesforceのリード(見込み客)データへ自動的に情報を取り込む機能、Web-to-リードを中心に、データが取り込まれたお客様へ自動応答メールを送信、 担当営業を自動的にアサインといった、一連の設定方法をご覧いただけます。 新Salesforce for Outlook概要と設定手順 nbsp; Winter11よりバージョンアップしました、Salesforce for OUTLOOKの概要および設定手順をまとめましたので、ご活用くださいませ。 キャンペーン管理のベストプラクティス nbsp; リアルタイムの分析機能のほか、複数のチャネルにまたがるキャンペーンの一元管理、検索エンジンマーケティングの追跡、リードの管理、営業資料や電子メールテンプレートの運用などが可能です。 リード管理のベストプラクティス nbsp; リードを効率的に管理するポイントを紹介 「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料 nbsp; 営業支援に役立つ「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料の活用事例紹介 商品の機能とコンテンツ機能の活用事例紹介資料 nbsp; 営業支援に役立つ商品機能とドキュメント管理に非常に最適なコンテンツ機能の活用事例紹介 活動管理プロセスマップ nbsp; 活動管理により、組織では、顧客とのさまざまなやり取りを管理し、顧客に関するあらゆる情報を包括的に把握することができるようになります。 営業支援 amp; マーケティング支援プロセスマップ nbsp; リードを開拓し、リードフローの最適化を図り、成約件数アップを実現するための概略的な手順を示しています。このプロセスを貴社の要件に合わせてカスタマイズし、トレーニングツールとしてご活用ください。 代理店管理(PRM) プロセスマップ nbsp; チャネルビジネス拡大のためには、企業が販売パートナーの商談の状況をリアルタイムで把握し、かつ、販売パートナーが価格情報や商談フェーズなどの情報を直接入力し更新を可能にすることが必要です。 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会のマーケティング分科会、セールス分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Cloudforce 2011 Japan Day 2 - Part 7 - サービスと連携 (Youtube 16分 2011/12) 老舗温泉旅館 元湯陣屋様がソーシャルとクラウドを活用して顧客サービスを強化している事例をご紹介するとともに、 マルチチャネルの顧客サポートを実現するService Cloudのデモンストレーション 中外製薬が語る クラウドでコスト削減を実現 - 成功事例 (Youtube 2分 2011/05) 顧客第一を志向するコールセンターの業務基盤を開発。基幹システムとのEAI連携も実行し、顧客の声を業務に生かす仕組みへと展開。稼働後5年間で合計40%のコスト削減も見込んでいます。 文京学院 カスタマーポータル - 成功事例 (Youtube 2分 2011/05) Customer Portalが学生と教員の双方向コミュニケーションを支援 カスタマーサービス支援 CRM - Service Cloud 2 (Youtube 3分 2010/11) コールセンターからソーシャルメディアまで、幅広いチャネルでより速く、的確なサービスを提供します。顧客は常に最新情報を把握でき、コールセンターの内外からリアルタイムにサービスを運用できます。 カスタマーサービス支援 CRM - Service Cloud (Youtube 3分 2010/08) 顧客はより迅速でより優れたカスタマーサービスを、コールセンターやWEBなど、あらゆるチャネルで求めています。 Chatter with ServiceCloud 2 セールスフォースドットコム (Youtube 3分 2010/06) 高い顧客満足度を、低コストで実現。コールセンターから Web へ優れたカスタマーサービスを提供します。 セールスフォース・ドットコムService Cloudコールセンターデモ (Youtube 3分 2010/06) サービスクラウドのコールセンターでは、どのようにしてエージェントの生産性を向上させ、顧客の満足度を高めているのかをご覧いただきます。 サポート部門での活用例 (弊社活用事例ビデオ) (22分 2009/09) 弊社のサポートセンターがご質問に早く確実に対応するために、どのようにSalesforceCRMを活用しているのかを2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 2.参考資料 AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーションのマーケットプレイスである、AppExchangeにおけるCTIアプリケーション Service Cloud(リンク) nbsp; Service Cloud (クラウド 型 カスタマーサービス支援 CRM)は、ソーシャルエンタープライズ向けのクラウド型カスタマーサービスソリューションです。短期間で顧客のニーズに応えるサービスを実現します。 Service Cloud お客様事例(リンク) nbsp; Service Cloud お客様事例。様々な業種、規模、地域で利用されている顧客事例一覧。 CTI Toolkit(リンク) nbsp; CTI Toolkitのガイドとなります(英語)。 ソーシャル時代のカスタマーサポート nbsp; 2011年Cloudforceで講演した資料 カスタマーポータル実装ガイド nbsp; お客様へのサービス向上の為、カスタマーポータルをご採用いただくお客様が増えてきています。 カスタマーポータルの実装ガイドを作成いたしましたのでぜひご活用下さい。 サポート&サービス プロセスマップ nbsp; サポート&サポートプロセスマップでは、顧客からの問合せの受付方法から、サポート担当者のアサイン、ソリューションの管理、問合せの解決までのサポートサイクルを、どのような形でSalesforceに落とし込むかご覧いただけます。 さらにService Cloudを活用するためにSalesforceユーザ会のService Cloud分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video Report入門 nbsp; (YouTube 46分 2012/01) レポートの利用方法、作成方法、運用方法などを紹介。レポートに関して一から学んで頂き、Salesforceに登録されたデータを活用下さい。( 資料はこちら ) もっと使い倒そうレポートセミナー (YouTube 46分 2012/01) レポートの色付け、グラフ表現方法やカスタムレポートタイプ、数式(上期・下期設定、前期比較)など高度な使い方とあわせ、メール送信、URLリンク、編集リンクなどの便利な機能をデモを交えてご紹介。 ( 資料はこちら ) YouTube もっと使い倒そうダッシュボードセミナー (YouTube 48分 2012/01) ダッシュボードの表現方法や表現する上での注意事項、便利な使い方(動的ダッシュボード、メール通知、ダッシュボード選択条件、Chatterでの利用)、そしてダッシュボードの整理方法などをデモ交えてご紹介。 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) レポート、ダッシュボード一日研修コース 分析するために必要なビュー/レポート/ダッシュボードの利用法、活用法を、例題や演習を基に学習する1日コース 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 KPI設定事例:営業別勝敗割合 営業別の勝敗割合を確認し、各営業の強み/弱みを理解したうえでサポートする KPI設定事例:フェーズ別商談金額 フェーズ別の商談金額を確認し、予算達成のためにどのフェーズまでをクローズする必要があるかを確認する リードからの商談化件数、および達成率 リードからの商談化の状況を確認し、現在の戦略がうまく行っているかどうかを判断します 担当者別商談化件数レポート作成手順 担当者別の商談化件数を把握し、担当者へのフォローを行います 営業部別商談化件数レポート作成手順 営業部別の商談化金額を把握し、改善策を各営業部門と協議します さらにレポート、ダッシュボードを極めたい方はSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforceをもっと使い倒そう-権限管理入門 (Youtube 47分 2012/03) 各ユーザが利用できる機能やアクセスできるオブジェクトの制御(プロファイル)、他ユーザが所有するデータへのアクセス管理方法(組織共有設定、ロール、共有ルール、手動共有)など、権限管理の概要についてご説明いたします。 (資料はこちら) Salesforce ガイダンス (YouTube 42分 2011/12 ) 導入初期のお客様が何を準備すべきか、必要なリソースは何か?など導入初期に抑えておくべきポイントや定着化に関する施策を紹介 ( 資料はこちら ) Salesforce トレーニング事例セミナー (YouTube 30分 2012/01 ) 営業部門、サポート部門などのエンドユーザ向けのトレーニングの内容や進め方などを事例交えてご紹介。現場の方のSalesforce活用は成功の鍵です。 ( 資料はこちら ) データローダ入門セミナー (YouTube 50分 2012/01 ) 大量データの一括インポートまたはエクスポートが行えるクライアントアプリケーションです。レコードの挿入、更新、削除、またはエクスポートに使用できます。 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 新しい"ヘルプ&トレーニング"のご案内 2012年5月28日に"ヘルプ&トレーニング"は従来の機能を強化と統合し、お客様により良くご利用戴けるツールとして進化しましたので、その内容をご紹介する資料及び動画がございます。 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) YouTube/ Facebook /Twitterの弊社ページ 最新の動画やイベント情報などを各ページを通じて掲載しておりますのでぜひご覧下さい トレーニング情報 定期的に実施しているハンズオントレーニング、無料のオンライントレーニングをぜひご受講下さい 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 営業マネージャがSalesforce CRM を活用するメリット 営業マネージャがSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリット 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 Salesforceご活用のポイント パスワード: GTUWOaJA Salesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 SalesforceはどのようにSalesforceを活用しているか SalesforceがどのようにSalesforceを活用しているのかを紹介 行動とToDoの違い 初期に混同されることがある行動とToDoの違いを紹介 コンテンツ機能概要資料 社内での資料共有や顧客への資料送付を効率的に行える、コンテンツ機能のご紹介 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforce ガイダンス (YouTube 42分 2011/12 ) 導入初期のお客様が何を準備すべきか、必要なリソースは何か?など導入初期に抑えておくべきポイントや定着化に関する施策を紹介 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 ビジネス目標からSalesforce運用までの流れ nbsp; CRM導入の成功は、ツールを導入することではなく、導入目的(プロジェクトのゴール)を達成すること その目標設定からの落し込み方法を紹介 導入目的の設定 nbsp; Salesforce CRM の導入をスムーズに行うために必要な確認事項 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 引用元 : http //feeds.feedburner.com/rollout_guide?format=xml 教えて!セールスフォース showrss プラグインエラー RSSが見つからないか、接続エラーです。 developerforce Communityハイライト 新着記事は見つかりませんでした。 Developer Force Featured Content feedreader プラグインエラー RSSを入力してください。 Twitter 新着記事は見つかりませんでした。 Salseforce 逆引きTips Visualforce Sample Apex Sample Salceforce 関連News 花王、Salesforce Consumer Goods Cloudを導入 店頭体験の向上を推進 - MarkeZine マネーフォワード、Salesforceの商談情報をクラウド型債権管理システムと連携させる新サービス - クラウド Watch テラスカイ、企業のDX推進人材を育成するサービスを提供(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース イベントプラットフォーム「EventHub」、日本CPO協会主催「PRODUCT LEADERS SALON」に導入|CEO 山本理恵が協会理事に就任 - PR TIMES サンブリッジ、Salesforceユーザー向けクラウド連絡帳連携アプリを強化、Salesforceの取引先責任者からの着信通知に対応(Impress Watch) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース アンダーアーマーの快進撃を支える「Commerce Cloud」 SalesforceのCSMが原動力に|ECのミカタ - ECのミカタ ハレフル、SalesforceのMFA(多要素認証)に対応する顔認証デスクトップアプリを開発 先行ベータトライアルを受付開始 - PR TIMES ブレット・テイラー氏がSalesforceの共同CEOに昇格 - TechCrunch Japan Salesforceの予実管理 AppExchangeアプリケーション「SalesScouter」新ロゴ・最新バージョン提供! - アットプレス(プレスリリース) Salesforce、社名変更と本社移転のお知らせ - PR TIMES PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceがVeeva CRMとLINE 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バーチャルイベントの未来を示す「Salesforce Live Japan」が開催に - AdverTimes(アドタイ) 「Salesforce」にサービス障害 ~ログインやアクセスが困難に【16 00追記】 - INTERNET Watch 旭酒造、酒販店や顧客とデジタルでの関係性強化のためにSalesforceを導入 - PR TIMES 顧客情報の更新業務を自動化 Salesforceと日程調整ツール「調整アポ」が連携を開始 - PR TIMES セールスフォース・ドットコム、ヘルスケアにおける顧客体験を変革する「Salesforce Health Cloud」の日本市場での本格提供を開始 - PR TIMES ―Salesforceでビジネスを「つなぐ」企画・構想からシステム設計・開発、運用・DevOpsまで 課題解決をEnd to Endで支援するDeloitte Digital - 日経テクノロジーオンライン セラク、Salesforce AppExchangeベンダー向けのカスタマーサクセス支援を開始 - PR TIMES “ぷらす鍼灸整骨院グループ”が、「ユビレジ for Salesforce」を37店舗に導入 - PR TIMES セールスフォースが業界別クラウドにロイヤルティープログラム運営ブランド向けツールを提供 - ITmedia マーケティング IBM、Waegを買収し、ヨーロッパでのSalesforceプラットフォームの専門性を強化 - PR TIMES [6/1〜6/4開催]スタージュエリー、アンダーアーマー登壇!Salesforce Live - ECzine(イーシージン) Salesforceを「継続カイゼン」と「プロセス構築」のための神ツールとして使い倒す - EnterpriseZine Salesforceで障害か 「ログインできない」報告相次ぐ【追記あり】 - ITmedia Salesforce、Trello……“設定ミス”で情報漏えい、どう防ぐ? 注意点を専門家に聞く - ITmedia サンブリッジ、Salesforceのオンラインイベント Salesforce Live Japanにて「働き方改革」をテーマに講演 - PR TIMES ZAICO、Salesforceでリアルタイムに在庫状況を確認し納品指示まで実現する「ZAICO for Salesforce」をAppExchangeで提供開始 - PR TIMES NTTデータ、Salesforceの定着化支援サービスを提供へ - EnterpriseZine SalesforceがZoom会議時にセールス情報をオーバーレイ表示する機能を追加 - TechCrunch Japan 好調な四半期決算にもかかわらずSalesforceの株価は6.3%下落 - TechCrunch Japan Hyperforceを使用して主要なパブリッククラウドにSalesforceをデプロイ - InfoQ Japan SalesforceのSlack買収は「Teams」打倒の決定打か、“Chatterの失敗”の再来か - TechTargetジャパン #gnews plugin Error gnewsは1ページに3つまでしか使えません。別ページでご利用ください。 Salceforce 関連Feed developerforce 最新のBlog投稿 feedreader プラグインエラー 正常に取得できませんでした。 日本語ディスカッションボード showrss プラグインエラー RSSが見つからないか、接続エラーです。 Salesforce CRMオンラインユーザコミュニティ活用ガイド Salesforce CRM 活用ガイド Salesforceはじめの一歩ガイド 「はじめの一歩」 ガイド 【新規ご契約のお客様向け導入ステップ&リソース紹介】 Salesforce というツールは規模、業種、業態に依存すること無く、ビジネスの変革/成功を実現できるツールです。 ただし、成功への一番の近道は目的地を明確にし、最短距離でたどりつく方法を知り、実践することが重要です。 本コンテンツでは、利用目的を明確化する方法や、必要な知識の習得手段についてご説明させていただきます。 ■資料はこちらよりダウンロードいただけます。 はじめの一歩ガイド ■動画資料はこちらになります(Youtube) 資料は「Success - カスタマーサクセス 日本」コミュニティより公開しております。資料のダウンロードをご希望の場合は、コミュニティに参加後、資料リンクをクリックしてください。 カスタマーサクセスコミュニティ 短縮URL (Salesforceのログインが必要です) カスタマーサクセスコミュニティ参加手順ガイド 一括メール送信機能 Salesforceで管理された複数のお客様に対して一括でメールを送信する方法について一連の流れをご覧いただけます。一括メール送信を利用すればセミナーや各種キャンペーンのご案内や、お客様アンケートの送信などメールマーケティングのツールとしてSalesforceを活用いただけます。 nbsp; nbsp; (最終更新日: 2011 年 11 月 29 日) ダウンロード (パスワード: arkHCABB )(PDF) nbsp; nbsp; ※ 当該資料に一部誤りがございます。混乱を招く記載となり、誠に申し訳ございません。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;P.3 nbsp;【電子メールの一括送信の制限】 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;誤: 組織内のユーザに対しては無制限 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;正: 1 組織あたり 1 日に合計 1,000 個の外部メールアドレスに一括メール 送信できます。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; 各一括メール送信に含むことのできる外部メールアドレスの最大数は、 次のようにエディションに応じて nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;異なります。 nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; Professional Edition 250 Enterprise Edition 500 Unlimited Edition および Performance Edition 1,000 Salesforce設定の流れ Salesforce設定で必要な流れは下記です。 1. Salesforceの組織情報の定義 - 組織情報の定義 : 会社名、言語、会計年度などを設定 - ロール階層の定義 : 御社の組織図をSalesforceに設定 - 共有ルールの定義 : データ共有を設定することによりデータへのアクセスレベルを管理 - セキュリティポリシー : nbsp; nbsp;御社独自のパスワードポリシーを設定(有効期間、パスワード文字制限など) nbsp; - プロファイルの設定 : 項目レベルのアクセス権限を設定 2. 設定/カスタマイズ - 入力項目の作成 - ページレイアウトの変更 - レポート・ダッシュボードの設定 参考資料: Salesforce初期設定マニュアル 3. データーインポート - インポート 標準のインポート方法やデータローダでのインポート方法などさまざまな方法があります。 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforce トレーニング事例セミナー (YouTube 30分 2012/01 ) 営業部門、サポート部門などのエンドユーザ向けのトレーニングの内容や進め方などを事例交えてご紹介。現場の方のSalesforce活用は成功の鍵です。 ( 資料はこちら ) nbsp; 2.参考資料 nbsp; 評価指標を効果的に実装するために セミナー資料(2012/06) KPI(Key Performance Indicator):評価指標を効果的にSalesforceに実装するには、どのような考え方で定義すれば効果的か、会社や部門戦略に沿ったKPIはどのように考えていけばいいかをWebセミナーにてご紹介いたします。 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーション及びコンサルティングパートナーのマーケットプレイスである、AppExchangeから様々な部門や業種に対応したソリューションを最大限活用し定着化に活かしましょう。 YouTube/ Facebook /Twitterの弊社ページ 最新の動画やイベント情報などを各ページを通じて掲載しておりますのでぜひご覧下さい トレーニング情報 定期的に実施しているハンズオントレーニング、無料のオンライントレーニングをぜひご受講下さい 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 ワークショップ資料 「Salesforceご活用のポイント」や「弊社事例」、「Chatter利用推進のための施策」などの事例紹介 営業マネージャがSalesforce CRM を活用するメリット 営業マネージャがSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリット 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 【活用事例】アンケート調査/集計の自動化 エンドユーザにアンケートを行なって利用度を定点観測し改善活動に活かしましょう 社外からもセールスフォースにログインできるようにする方法 社外からもセールスフォースにアクセスできるようにする設定を行い使い勝手を向上しましょう さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Salesforceをもっと使い倒そう-ワークフロー (Youtube 26分 2012/06) ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ防止に役立てることができます。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-組織変更対応 (Youtube 43分 2012/05) 「年度替わりの組織変更や急な異動、何の設定をどう変更すればいいんですか?」毎年、この時期にシステム管理者の方から御相談を頂く内容をWebセミナーにてご紹介致します。 資料はこちら ソーシャルネットワーク上の顧客の会話を聞こう - Radian6 (Youtube 5分 2012/04) ソーシャルモニタリングのリーダー「Radian6」を利用すれば、企業は自社の製品やブランド、業界などについてソーシャルな環境で交わされている数百万の会話をダイナミックなエンゲージメントへ変え、顧客との関係強化を実現できます。 Salesforceをもっと使い倒そう-数式を使い倒そうセミナー (Youtube 39分 2012/03) 数式をさらに使い倒すことで、現在実現できていないことを実現しましょう。 数式のサンプルや便利な使い方などをご紹介いたします。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-承認プロセス (Youtube 42分 2012/02) 値引き承認など承認フローが必要な業務をSalesforceで実現。承認のフローチャートやメールでの承認機能など基本的な機能から便利な機能をご紹介。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう-分析 スナップショット機能紹介 (Youtube 44分 2012/02) 「分析スナップショット」は、過去の履歴データを蓄積することで特定時点での情報を参照できます。例えば、先月末の商談状況はどうだったのかというご希望に関しましても本機能で実現できます。 資料はこちら Zimmer 社 - Force.com で医療現場での情報共有、モバイル化を実現 (Youtube 1分 2011/11) 人工関節等において世界的医療機器メーカーであるジンマーは、Force.com で情報を一元化し、タブレット端末で医師と情報を共有。Force.com で医療現場で進むモバイル化にいち早く対応し、医師や患者との信頼関係を強化しています。 Siteforce - Salesforce のクラウド型コンテンツ管理システム (Youtube 2分 2011/11) Siteforce なら、Web 制作の専門知識がなくても Web サイトを作成して、ページを編集したりデータを追加したりすることができます。 Salesforceをもっと使い倒そう - Salesforce Tips集 (Youtube 40分 2012/01) 見た目を良くする方法から、ユーザが簡単にアクセスできる方法、そしてデータ更新を簡単かつ一括で出来る方法など、意外と知られていないSalesforce活用Tipsをご紹介いたします。 資料はこちら Salesforceをもっと使い倒そう - データローダ入門セミナー (Youtube 50分 2012/01) 「データローダ」は、大量データの一括インポートまたはエクスポートが行えるクライアントアプリケーションです。 資料はこちら クラウドプラットフォーム - Force.com (Youtube 2分 2010/06) 5倍のスピード、半分のコストでアプリケーションを開発 Chatter with Custom App (Youtube 3分 2010/06) Force.comは、エンタープライズ向けのクラウド・コンピューティング・プラットフォームです。従来のプラットフォームに比べ、アプリケーションの開発スピードは5倍、コストは半分で実現できるようになり、費用も格段に抑えられます。 Salesforce CRMを使い倒そう!(ネットイヤーグループ様) (23分 2009/09) 「ダッシュボードをPDCAのサイクルをきちんと回すためのツールとして活用」を2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 Force.comを活用した全循環サイクル(アクロスコーポレイション様) (31分 2009/09) アクロスコーポレイションでは、正確かつ詳細な顧客情報を生かした活動で、売上20%向上、Force.comの全業務への適用を多店舗展開のエンジンにしております。2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 force.com活用事例(マーキュリープロジェクトオフィス様) (33分 2009/09) SalesforceCRMとForce,comを活用して様々な導入効果を上げておられます。2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で講演頂きました。 IT・人事部門での活用例 (弊社活用事例ビデオ) (17分 2009/09) 弊社のIT・人事部門はどのようにSalesforceを活用し、管理を行なっているのか2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 クラウドアプリケーション開発の第一歩 (Youtube 6分 2009/09) Force.comでアプリケーションを作成する方法を、経費管理アプリケーションを例にご紹介。クリック操作だけで、今すぐに開発をはじめることができます。 2.参考資料 開発者向けサイト developerforce site(リンク) nbsp; クラウドの開発を今すぐ始めましょう。DeveloperForceでは開発環境、リソース、ツール、ドキュメント amp;コンテンツなどを取り揃えてForce.comのパワーを存分に活用頂けます。 AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーション及びコンサルティングパートナーのマーケットプレイスである、セールスフォース・ドットコムのAppExchangeから様々な部門や業種に対応したソリューションを検索、評価、インストールすることによって、クラウドでの成功をより確かなものにして下さい。 便利なAppExchange紹介セミナー(リンク) nbsp;AppExchangeにはインストールするだけで簡単にセールスフォース組織にアドオンで 活用できるアプリケーションが数多くあります。 今回は、非常に便利な無償ツールを中心にご紹介をさせていただきます。 Salesforce.com R amp;Dの大規模アジャイル開発 nbsp; 世界最大級のAgile開発事例でもあるSalesforce.com R amp;Dチームで実際に行われている手法をご紹介します。2011年12月のCloudforceで講演資料 Force.com amp;Database.comを使ったモバイルアプリケーション開発 nbsp; 2011年12月のCloudforceで講演したモバイルプロダクト概要の講演資料 中堅中小企業におけるクラウドプラットフォームの活用事例 nbsp; 2011年12月のCloudforceで講演資料。 マーキュリープロジェクトオフィス株式会社 株式会社メディア・バックオフィス Force.com Workbook日本語訳 nbsp; 米国DeveloperForceサイトで公開されている“Force.com Workbook”および quot;Chatter Workbook quot;の日本語版(PDF)ができました。ご活用くださいませ。 レポートから直接データの作成や編集画面を立ち上げる方法 nbsp; レポート画面からダイレクトに編集、新規作成の画面を立ち上げることができるので、複数のデータを編集/作成がスムーズに行えます。(サポート対象外のカスタマイズとなりますのでご注意ください) さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会のカスタム分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Cloudforce 2011 Japan Day 1 - Part 6 - つながりとセールス (Youtube 12分 2011/12) ChatterとSales Cloudを活用し、社内コラボレーションを促進、受注につなげるためのデモンストレーション モバイルxクラウドで仕事の仕方が変わる (Youtube 3分 2011/09) セールスフォース・ドットコムのモバイルアプリケーションを利用すると、移動中や訪問先など、 いつでもどこでも、クラウドを通じて自社のデータにアクセスして業務ができます。 ネクスウェイ:クラウドでIT コスト、リソースを適正化 (Youtube 1分 2010/12) リード獲得から商談管理に至るプロセスをSalesforce CRM Marketingが強力にサポート 顧客管理・営業支援ツール (Youtube 4分 2010/06) 世界の営業部門で最も利用されている営業支援、顧客管理ツール Salesforce CRM。 Chatter with Sales Cloud 2 (Youtube 4分 2010/06) Salesforce CRM なら、人材とプロセスを効果的に管理できるため、より多くの商談を成約に結びつけることができます。 Chatter を見れば、今フォーカスすべき最重要課題がわかり、部署間のコミュニケーション促進にもつながります。 Salesforce CRMで顧客管理を行うには (Youtube 4分 2010/03) 顧客管理とは、Salesforce CRMにおいて顧客とのやり取りを管理するための手段です。 このプロセスには、取引先および取引先責任者の主要情報を素早く検索し更新するための機能も含まれています。 Salesforceをもっと使い倒そう - ワークフロー (Youtube 57分 2011/12) ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ防止に役立てることができます。 さまざまなプッシュ型機能や、活用事例をご紹介します。 マーケティングから営業への連携 (弊社活用事例ビデオ) (33分 2009/09) 弊社のマーケティング活動と見込みのお客さまをどのように管理し、部門間での連携を行っているのかを2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 セールスフォース・ドットコム社がどのようにSalesforceを活用しているか (弊社活用事例ビデオ) (20分 2009/09) 弊社の営業部門はどのようにSalesforceを活用し、売上拡大を行なっているのか2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 2.参考資料 nbsp; 商談・商品概要セミナー資料(2012/05) nbsp; 商談管理で御利用いただける「商談商品/スケジュール商品」・「納入商品」・「類似商談」などの便利機能のご紹介セミナーです。動画もございますのであわせてご覧下さい。 Web To Lead、キャンペーン入門セミナー資料(2012/03) nbsp; Web to Leadからキャンペーンまで入門的な利用方法をご紹介いたします。動画もございますのであわせてご覧下さい。 社内活用事例 見込み客の最大化 nbsp; セールスフォースを活用して、効率的に見込み顧客を獲得している社内事例をご紹介いたします。 Web-to-リード(ウェブ上のフォームからの入力情報を自動取り込み) nbsp; 自社のホームページからSalesforceのリード(見込み客)データへ自動的に情報を取り込む機能、Web-to-リードを中心に、データが取り込まれたお客様へ自動応答メールを送信、 担当営業を自動的にアサインといった、一連の設定方法をご覧いただけます。 新Salesforce for Outlook概要と設定手順 nbsp; Winter11よりバージョンアップしました、Salesforce for OUTLOOKの概要および設定手順をまとめましたので、ご活用くださいませ。 キャンペーン管理のベストプラクティス nbsp; リアルタイムの分析機能のほか、複数のチャネルにまたがるキャンペーンの一元管理、検索エンジンマーケティングの追跡、リードの管理、営業資料や電子メールテンプレートの運用などが可能です。 リード管理のベストプラクティス nbsp; リードを効率的に管理するポイントを紹介 「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料 nbsp; 営業支援に役立つ「キャンペーン機能と活用事例紹介」ウェブセミナー資料の活用事例紹介 商品の機能とコンテンツ機能の活用事例紹介資料 nbsp; 営業支援に役立つ商品機能とドキュメント管理に非常に最適なコンテンツ機能の活用事例紹介 活動管理プロセスマップ nbsp; 活動管理により、組織では、顧客とのさまざまなやり取りを管理し、顧客に関するあらゆる情報を包括的に把握することができるようになります。 営業支援 amp; マーケティング支援プロセスマップ nbsp; リードを開拓し、リードフローの最適化を図り、成約件数アップを実現するための概略的な手順を示しています。このプロセスを貴社の要件に合わせてカスタマイズし、トレーニングツールとしてご活用ください。 代理店管理(PRM) プロセスマップ nbsp; チャネルビジネス拡大のためには、企業が販売パートナーの商談の状況をリアルタイムで把握し、かつ、販売パートナーが価格情報や商談フェーズなどの情報を直接入力し更新を可能にすることが必要です。 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会のマーケティング分科会、セールス分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; Cloudforce 2011 Japan Day 2 - Part 7 - サービスと連携 (Youtube 16分 2011/12) 老舗温泉旅館 元湯陣屋様がソーシャルとクラウドを活用して顧客サービスを強化している事例をご紹介するとともに、 マルチチャネルの顧客サポートを実現するService Cloudのデモンストレーション 中外製薬が語る クラウドでコスト削減を実現 - 成功事例 (Youtube 2分 2011/05) 顧客第一を志向するコールセンターの業務基盤を開発。基幹システムとのEAI連携も実行し、顧客の声を業務に生かす仕組みへと展開。稼働後5年間で合計40%のコスト削減も見込んでいます。 文京学院 カスタマーポータル - 成功事例 (Youtube 2分 2011/05) Customer Portalが学生と教員の双方向コミュニケーションを支援 カスタマーサービス支援 CRM - Service Cloud 2 (Youtube 3分 2010/11) コールセンターからソーシャルメディアまで、幅広いチャネルでより速く、的確なサービスを提供します。顧客は常に最新情報を把握でき、コールセンターの内外からリアルタイムにサービスを運用できます。 カスタマーサービス支援 CRM - Service Cloud (Youtube 3分 2010/08) 顧客はより迅速でより優れたカスタマーサービスを、コールセンターやWEBなど、あらゆるチャネルで求めています。 Chatter with ServiceCloud 2 セールスフォースドットコム (Youtube 3分 2010/06) 高い顧客満足度を、低コストで実現。コールセンターから Web へ優れたカスタマーサービスを提供します。 セールスフォース・ドットコムService Cloudコールセンターデモ (Youtube 3分 2010/06) サービスクラウドのコールセンターでは、どのようにしてエージェントの生産性を向上させ、顧客の満足度を高めているのかをご覧いただきます。 サポート部門での活用例 (弊社活用事例ビデオ) (22分 2009/09) 弊社のサポートセンターがご質問に早く確実に対応するために、どのようにSalesforceCRMを活用しているのかを2009年9月に開催したCloudforce Japanの講演で紹介いたしました。 2.参考資料 AppExchange(リンク) nbsp; ビジネスアプリケーションのマーケットプレイスである、AppExchangeにおけるCTIアプリケーション Service Cloud(リンク) nbsp; Service Cloud (クラウド 型 カスタマーサービス支援 CRM)は、ソーシャルエンタープライズ向けのクラウド型カスタマーサービスソリューションです。短期間で顧客のニーズに応えるサービスを実現します。 Service Cloud お客様事例(リンク) nbsp; Service Cloud お客様事例。様々な業種、規模、地域で利用されている顧客事例一覧。 CTI Toolkit(リンク) nbsp; CTI Toolkitのガイドとなります(英語)。 ソーシャル時代のカスタマーサポート nbsp; 2011年Cloudforceで講演した資料 カスタマーポータル実装ガイド nbsp; お客様へのサービス向上の為、カスタマーポータルをご採用いただくお客様が増えてきています。 カスタマーポータルの実装ガイドを作成いたしましたのでぜひご活用下さい。 サポート&サービス プロセスマップ nbsp; サポート&サポートプロセスマップでは、顧客からの問合せの受付方法から、サポート担当者のアサイン、ソリューションの管理、問合せの解決までのサポートサイクルを、どのような形でSalesforceに落とし込むかご覧いただけます。 さらにService Cloudを活用するためにSalesforceユーザ会のService Cloud分科会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video Report入門 nbsp; (YouTube 46分 2012/01) レポートの利用方法、作成方法、運用方法などを紹介。レポートに関して一から学んで頂き、Salesforceに登録されたデータを活用下さい。( 資料はこちら ) もっと使い倒そうレポートセミナー (YouTube 46分 2012/01) レポートの色付け、グラフ表現方法やカスタムレポートタイプ、数式(上期・下期設定、前期比較)など高度な使い方とあわせ、メール送信、URLリンク、編集リンクなどの便利な機能をデモを交えてご紹介。 ( 資料はこちら ) YouTube もっと使い倒そうダッシュボードセミナー (YouTube 48分 2012/01) ダッシュボードの表現方法や表現する上での注意事項、便利な使い方(動的ダッシュボード、メール通知、ダッシュボード選択条件、Chatterでの利用)、そしてダッシュボードの整理方法などをデモ交えてご紹介。 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) レポート、ダッシュボード一日研修コース 分析するために必要なビュー/レポート/ダッシュボードの利用法、活用法を、例題や演習を基に学習する1日コース 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 KPI設定事例:営業別勝敗割合 営業別の勝敗割合を確認し、各営業の強み/弱みを理解したうえでサポートする KPI設定事例:フェーズ別商談金額 フェーズ別の商談金額を確認し、予算達成のためにどのフェーズまでをクローズする必要があるかを確認する リードからの商談化件数、および達成率 リードからの商談化の状況を確認し、現在の戦略がうまく行っているかどうかを判断します 担当者別商談化件数レポート作成手順 担当者別の商談化件数を把握し、担当者へのフォローを行います 営業部別商談化件数レポート作成手順 営業部別の商談化金額を把握し、改善策を各営業部門と協議します さらにレポート、ダッシュボードを極めたい方はSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforceをもっと使い倒そう-権限管理入門 (Youtube 47分 2012/03) 各ユーザが利用できる機能やアクセスできるオブジェクトの制御(プロファイル)、他ユーザが所有するデータへのアクセス管理方法(組織共有設定、ロール、共有ルール、手動共有)など、権限管理の概要についてご説明いたします。 (資料はこちら) Salesforce ガイダンス (YouTube 42分 2011/12 ) 導入初期のお客様が何を準備すべきか、必要なリソースは何か?など導入初期に抑えておくべきポイントや定着化に関する施策を紹介 ( 資料はこちら ) Salesforce トレーニング事例セミナー (YouTube 30分 2012/01 ) 営業部門、サポート部門などのエンドユーザ向けのトレーニングの内容や進め方などを事例交えてご紹介。現場の方のSalesforce活用は成功の鍵です。 ( 資料はこちら ) データローダ入門セミナー (YouTube 50分 2012/01 ) 大量データの一括インポートまたはエクスポートが行えるクライアントアプリケーションです。レコードの挿入、更新、削除、またはエクスポートに使用できます。 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 新しい"ヘルプ&トレーニング"のご案内 2012年5月28日に"ヘルプ&トレーニング"は従来の機能を強化と統合し、お客様により良くご利用戴けるツールとして進化しましたので、その内容をご紹介する資料及び動画がございます。 サクセスダッシュボードでダッシュボード作成の手間を省きましょう 導入初期のお客様から定着化途中のお客様まで役立つ情報をダッシュボードで見える化。一から作らなくてもボタンひ とつでインストール可能です。導入初期には必ず確認が必要なログイン状況確認から、データ蓄積そして定着化フェーズの分析・業務改善に関するダッシュボー ドまで全て一つのパッケージとなっております。 (インストールはこちら) YouTube/ Facebook /Twitterの弊社ページ 最新の動画やイベント情報などを各ページを通じて掲載しておりますのでぜひご覧下さい トレーニング情報 定期的に実施しているハンズオントレーニング、無料のオンライントレーニングをぜひご受講下さい 新機能紹介、各種セミナーイベント情報一覧ページ 定期的に実施しているWebセミナーや既存ユーザ向けの集合セミナー情報を掲載 営業マネージャがSalesforce CRM を活用するメリット 営業マネージャがSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリット 営業担当者がSalesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 Salesforceご活用のポイント パスワード: GTUWOaJA Salesforce CRMを活用するメリットやポイントを紹介 SalesforceはどのようにSalesforceを活用しているか SalesforceがどのようにSalesforceを活用しているのかを紹介 行動とToDoの違い 初期に混同されることがある行動とToDoの違いを紹介 コンテンツ機能概要資料 社内での資料共有や顧客への資料送付を効率的に行える、コンテンツ機能のご紹介 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 1.各種Video 2.参考資料 1.各種Video nbsp; プロジェクト成功のためのポイントとお客様実践事例の紹介、Salesforce導入プロジェクトを成功させるための7つのポイントを紹介 (59分 ) ( 資料はこちら) Salesforce ガイダンス (YouTube 42分 2011/12 ) 導入初期のお客様が何を準備すべきか、必要なリソースは何か?など導入初期に抑えておくべきポイントや定着化に関する施策を紹介 ( 資料はこちら ) 2.参考資料 ビジネス目標からSalesforce運用までの流れ nbsp; CRM導入の成功は、ツールを導入することではなく、導入目的(プロジェクトのゴール)を達成すること その目標設定からの落し込み方法を紹介 導入目的の設定 nbsp; Salesforce CRM の導入をスムーズに行うために必要な確認事項 さらにSalesforceを活用するためにSalesforceユーザ会にご入会下さい nbsp; nbsp; 活用ガイドへ戻る nbsp; 引用元 : http //feeds.feedburner.com/rollout_guide?format=xml 教えて!セールスフォース showrss プラグインエラー 1ページに5つまでしか使えません。別ページでご利用ください。 developerforce Communityハイライト showrss プラグインエラー 1ページに5つまでしか使えません。別ページでご利用ください。 Developer Force Featured Content feedreader プラグインエラー 1ページに 5つまでしか使えません。 Twitter showrss プラグインエラー 1ページに5つまでしか使えません。別ページでご利用ください。
https://w.atwiki.jp/wikipedia2/pages/261.html
『住宅のネット販売―ミサワホームの現状と展望―』(仮題) ミサワホーム(株)商品企画部 Web企画グループ マネージャー 西郷 泰信氏 http //www.direct.misawa.co.jp/ 『無印良品の家のネット販売・ネット販促の実務と工夫』(仮題) ムジ・ネット(株) 住空間事業部 広報・販促担当課長 小島 悦也氏 http //www.muji.net/ie/ 【ミサワホーム】役立つコンテンツでファン化を目指す http //www.excite.co.jp/webad/inquiry/rid_397/ インターネット広告で求める効果とその優先順位 1番が会員登録・資料請求・商品購入などのアクション効果、2番が自社サイトへの誘導、3番が広告露出による認知度アップ、4番がブランディング効果、の順番。 Q 自社サイト運営の管轄部署、およびサイトの企画・運営・戦略等のパートナー体制 自社、販売部門内のWeb専門部署が企画・戦略を担当。 運営は、ハウスエージェンシーと共同して進める。 広告や制作は、ケースによって外部の会社に委託することも有り。 成約率UPに貢献、ミサワホームの“心をつかむ営業” ミサワホーム販売企画本部商品企画部Web企画グループのマネジャーを務める西郷泰信氏は、2006年4月から順次営業拠点に導入している施策によって「導入拠点で、導入前と後と比較して成約率が10%程度向上している」と述べている。住宅という高額な商品での成約率の向上は容易に達成できるものではない。一方、ユーザー視点で見れば、ミサワホームが取った施策が“一生の買い物”とも評されることもある住宅の購入に踏み切らせたということができる。顧客の心をつかむ営業、その秘密はどこにあるのだろうか。
https://w.atwiki.jp/marque/pages/30.html
経営学的な見地からの分析 バランストスコアカードシステムに基づく経営手法を実地に適用した場合のメリット、デメリット 事例分析 業績評価における問題点の分析 事例のピックアップ モデル化(ゲーム) 経済実験による検証 経済学的な見地からの分析 住民の消費者余剰からの解析 どのような要素が消費者余剰の拡大につながるか 数値化できる要素、できない要素はなにか?
https://w.atwiki.jp/nld_kob/pages/44.html
26回 ポッター・森下 司法制度改革審議会 第26回会議 (1)刑事司法に対する国民の期待について · 法務省の主張 公判審理の形骸化については争いがある事件においての争点整理と集中審理の方法の検討 自白の真実性の担保の仕方や自白の獲得の困難な事件の対処方法の検討 · 最高裁の主張 刑事裁判の充実・迅速化という点で現行制度に問題 弁護体制の強化によって改善する必要あり · 日弁連の主張 刑事手続きの現行制度には基本的人権の保障がなされていないという問題点がある 捜査機関の証拠の開示が重要 最終的には陪審員制度の実現が理想 (2)刑事裁判の充実・迅速化について · 証拠開示について 1.法務省の主張・・・問題なし ☞ 検察官請求予定証拠の事前開示、柔軟な対処、法と判例に従って適切に処理されている 2.最高裁・日弁連の主張・・・問題あり ☞ 証拠開示の紛議の解決に1年以上要した事例、検察官が裁判所の勧告に従わず紛糾した事例、証拠開示がなされなかったために冤罪が生じた事例など · 証拠開示拡充について · 証拠開示に伴う弊害 · 全面開示における考慮 (3)被疑者・被告人の公的弁護の在り方について · 被疑者段階の公的弁護 · 弁護活動のコントロール 地球滅びねーかなぁ…
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【法曹倫理】〔弁護士広告〕 〔弁護士法〕 〔アメリカの法曹倫理〕 【法曹倫理】 小島武司・田中成明・伊藤眞・加藤新太郎編『法曹倫理』有斐閣(2006年11月・第2版)……法科大学院において「法曹倫理」を体系的に教育するという、初の試みに資するために刊行されたテキスト。第2版において、「弁護士職務基本規程(平成16年11月10日会規第70号)」の制定、関連法令の改正等にあわせ内容が改められた。全13UNIT。B5変型判、436頁。 塚原英治・宮川光治・宮澤節生編著『プロブレムブック 法曹の倫理と責任』現代人文社(2007年3月・第2版)……実務で遭遇する設例を通して、法曹倫理の基本的事項を習得するための法科大学院向けテキスト。全4章、全17節。B5判、640頁。 高中正彦『法曹倫理』民事法研究会(2013年4月)……同著者の『法曹倫理講義(実務法律講義)』(2005年4月)の実質的な改訂版。200ケースにつきQ A形式で法曹倫理について解説。裁判官倫理・検察官倫理についても載っている。全14章。A5判、457頁。 森際康友編『法曹の倫理』名古屋大学出版会(2019年8月・第3版)……実務家執筆箇所は読みやすいが、法哲学者である編者の執筆箇所は、はっきりいって意味不明な箇所も多い。全4部、全12章+終章(21世紀法曹の専門職責任)。A5判、466頁。 小島武司・柏木俊彦・小山稔編『テキストブック現代の法曹倫理』法律文化社(2007年9月)……法科大学院の法曹養成教育において必修科目として位置づけられている「法曹倫理」の実践的・意欲的テキスト。全15章。A5判、310頁。 日本弁護士連合会弁護士倫理委員会編著『解説 弁護士職務基本規程』日本弁護士連合会(2017年12月・第3版)……日弁連発行の弁護士職務基本規程の逐条解説書。「日弁連の公式見解を叙述したものではない」(はしがき)とされていることに注意。一般書店では販売されておらず、入手するためには日弁連に直接FAXで注文する必要がある。B5判、300頁。 東京三会有志・弁護士倫理実務研究会・編著『弁護士倫理の理論と実務-事例で考える弁護士職務基本規程』日本加除出版(2013年11月・改訂)……弁護士倫理研修用テキスト。全50問。A5判、304頁。 日本弁護士連合会弁護士倫理に関する委員会編『注釈弁護士倫理(全弁協叢書)』有斐閣(1996年3月・補訂版、OD版:2002年4月)……日弁連公式の旧弁護士倫理の逐条解説。弁護士が職務にあたり、とるべき行動の基準を示した倫理規定の注釈書。95年に改訂された「報酬等基準規定」の改正を織り込む。全8章。A5判、288頁。 田中紘三『弁護士の役割と倫理』商事法務(2004年5月)……弁護士による弁護士倫理の体系書。 飯村佳夫・清水正憲・西村健・安木健ほか編者『弁護士倫理』慈学社(2014年9月・第2版)……薄いが職務基本規程のみならず広告規程や懲戒事例集も掲載。全4章。A5判、336頁。 加藤新太郎『コモン・ベーシック弁護士倫理』有斐閣(2006年10月)……裁判官による民事弁護士倫理の演習本。「法学教室」に連載されたものをまとめたもの。全2部、全15章。A5判、292頁。『弁護士役割論』弘文堂(2000年11月・新版、OD版:2014年12月)も重要文献。全10章。A5判、400頁。 飯島澄雄・飯島純子『弁護士心得帖(1060の懲戒事例が教える)』レクシスネクシス・ジャパン(2013年1月)……弁護士会の懲戒事例集。同著者による『弁護士倫理─642の懲戒事例から学ぶ10か条』の増補版。弁護士志望者なら必読。版元品切れであったが、飯島澄雄・飯島純子『一〇六〇の懲戒事例が教える 弁護士心得帖』第一法規(2019年2月)として復刊、内容は同一。 飯島澄雄・飯島純子『一〇六〇の懲戒事例が教える 弁護士心得帖』第一法規(2019年2月)……1060件に及ぶ懲戒事例を紹介することで、弁護士が職務遂行において「やってはいけないこと」が分かる法曹倫理の指南書。過去にレクシスネクシス・ジャパン(2013年1月)から出版されていたもの。序章+全10章。A5判、456頁。 ☆飯島純子『新訂懲戒事例が教える弁護士心得帖』第一法規(2023年2月)…『自由と正義』2012年1月号から2021年12月号までの懲戒公告から懲戒事例940件を掲載。A5判、440頁。 田中宏『弁護士のマインド-法曹倫理ノート』弘文堂(2009年10月)……弁護士による弁護士倫理テキスト。読み物としてもおもしろい。ただし企業内弁護士、弁護士広告といった最近のトピックには言及されていないので注意。全12講。四六判、432頁。 平沼高明法律事務所編『弁護士のためのリスクマネジメント-事例にみる弁護過誤』第一法規(2011年7月)……弁護士にまつわる紛争民事裁判例を題材に解説を加えたもの。懲戒事例を集めた類書はあるが、民事裁判例を素材としている点が目新しい。紛争予防のためのKey Pointを付しているのが特徴。全2編、全12章。A5判、312頁。 高中正彦『判例 弁護過誤』弘文堂(2011年7月)……弁護過誤(や弁護士業)にまつわる90件以上の公刊裁判例を、類型毎に分類し「事案の概要」、「判決結果」、「判決要旨」、「コメント」を付したもの。上記『リスクマネジメント』と同様、公刊民事裁判例を素材としている。弁護過誤の防止策7か条をまとめており、参考になる。A5判、384頁。 加藤新太郎編『ゼミナール裁判官論』第一法規(2004年6月)……裁判官倫理から裁判官のストレス解消法まで。任官希望者必読。全8章。A5判、308頁。 瀬木比呂志『民事訴訟実務と制度の焦点』判例タイムズ社(2006年6月)、『法曹制度・法曹倫理入門』判例タイムズ社(2011年7月)……ベテラン裁判官による法曹制度についての提言、後輩へのアドバイス等を含む。上記『入門』は上記『焦点』の法曹制度等のパートを概説したもの。任官希望者必読。 日本弁護士連合会倒産法制等検討委員会・編『倒産処理と弁護士倫理』きんざい(2013年7月)……倒産処理にまつわる弁護士倫理問題について検討。Q A方式。弁護士必携。序章+全4章。全51件のQ A。A5判、368頁。 髙中正彦ほか編著『弁護士の失敗学 冷や汗が成功への鍵(東弁協叢書)』ぎょうせい(2014年7月)……弁護士業務にまつわるヒヤリ・ハット事案、懲戒事案を題材に失敗の防止法を考えるための著書。弁護士必携。全5章。A5判、256頁。 官澤里美『弁護士倫理の勘所 ~信頼される弁護士であるために~』第一法規(2015年3月)……七五調の格言・標語でわかりやすく弁護士倫理を説く。弁護士必携。全12章。A5判、248頁。 日本法律家協会編『法曹倫理』商事法務(2015年5月)……おそろしく豪華な執筆陣による法曹倫理テキスト。法曹を統合する理念、法曹共通の倫理、裁判官固有の倫理、検察官固有の倫理、弁護士固有の倫理という章立てになっており、さらに海外の法曹倫理についても載っている。ただし、その叙述は抽象的レベルに留まっており、初学者がまず手に取るべき法曹倫理テキストとしては推奨し難い。全7章。A5判、300頁。 升田純『なぜ弁護士は訴えられるのか―判例からみた現代社会と弁護士の法的責任』民事法研究会(2016年11月)……近年増加傾向にある弁護士と顧客をめぐる紛争と裁判例を検討・分析し、留意すべき事項や諸問題について解説したもの。第1部(現代社会と弁護士をめぐる概況)と第2部(弁護士の責任をめぐる裁判例)の全2部、全4章。A5判、734頁。(評価待ち。) 深澤諭史『これって非弁提携? 弁護士のための非弁対策Q A』第一法規(2020年12月・改訂版)……非弁護士取締委員会に所属する弁護士が、弁護士が気を付けるべき非弁行為・非弁提携問題についてQ A形式で解説した著書。若手弁護士必携。全5章。A5判、276頁。同著者による二弁フロンティア2017年10月号、非弁フロンティア 特集・本当に怖い非弁提携も必読。 髙中正彦・石田京子編『新時代の弁護士倫理(ジュリストブックスProfessional)』有斐閣(2020年12月)……ジュリスト連載の単行本化。A5判、342頁。 関東弁護士会連合会「法曹倫理教育に関する委員会」編著『―不祥事事例の分析だけでは身につかない!―弁護士が説く弁護士の押さえておくべき法曹三者の倫理』第一法規(2022年10月)……A5判、208頁。 宮崎裕二『弁護士の不祥事対策と懲戒の実際―弁護士の「非行」には、どんなものがあるか』プログレス(2022年11月)……懲戒手続の解説と弁護士懲戒事件裁決例集から選んだ事例50例からなる。A5判、336頁。 ☆髙中正彦・加戸茂樹・市川充・安藤知史・吉川愛『弁護士倫理のチェックポイント(実務の技法シリーズ10)』弘文堂(2023年7月)……200の仮定の設問に答えと解説を含めて各1頁に収める。A5判、284頁。 ☆伊藤諭・北周士『懲戒請求・紛議調停を申し立てられた際の弁護士実務と心得』第一法規(2023年8月予定)……A5判、192頁。 ☆溝口敬人・清水俊順・藤川和俊『弁護士懲戒の状況と分析-守秘義務と利益相反-』新日本法規(2023年8月予定)……A5判、278頁。 〔弁護士広告〕 深澤諭史『Q A弁護士業務広告の落とし穴』第一法規(2018年2月)……弁護士が広告を出すにあたって、具体的にどのような方法が適切かつ違反やリスクがないか、Q&A形式で解説したもの。全6章。A5判、188頁。 深澤諭史『集客力がアップする!弁護士のためのネット広告入門』学陽書房(2021年10月)……A5判、164頁。 東京弁護士会法友会編『実践弁護士業務広告Q A-規制の理解を踏まえた効果的な顧客訴求』ぎょうせい(2022年2月)……A5判、240頁。 〔弁護士法〕 日本弁護士連合会調査室編著『条解弁護士法(条解シリーズ )』弘文堂(2019年10月・第5版)……弁護士法第1条~附則を含む全92条の逐条解説書。A5判、904頁。 髙中正彦『弁護士法概説』三省堂(☆2020年2月・第5版)……体系書。第5版において、前版(2012年3月・第4版)以降8年間の法改正、判例、文献等をフォロー。全9章。A5判、488頁 〔アメリカの法曹倫理〕 藤倉皓一郎監修、日本弁護士連合会訳『〔完全対訳〕ABA法律家職務模範規則』第一法規(2006年8月)……アメリカ法曹協会の法律家職務模範規則(Model Rules of Professional Conduct)2004年版の対訳。B5判、300頁。 リチャード・ズィトリン、キャロル・ラングフォード著、村岡啓一訳『アメリカの危ないロイヤーたち-弁護士の道徳指針』現代人文社(2012年7月)……"The Moral Compass of the American Lawyer Truth, Justice, Power, and Greed"の全訳。A5判、288頁。 ロナルド・D・ロタンダ著、当山尚幸ほか訳『アメリカの法曹倫理 事例解説』彩流社(2015年4月・第4版)……米国の法曹倫理テキスト、ABA法律家職務模範規則の解説書を邦訳したもの。A5判、391頁。原著:"Legal Ethics In A Nutshell Fourth edition" → このページのトップ:法曹倫理に戻る。 → リンク:民事実務、刑事実務
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目次 【時事】ニュース黒魔術 ブラック・マジック black magic RSS黒魔術 ブラック・マジック black magic 口コミ黒魔術 ブラック・マジック black magic 【参考】ブックマーク 関連項目 タグ 最終更新日時 【時事】 ニュース 黒魔術 【祝「このマンガがすごい!」選出】差別と闘った実在する医師を描いた歴史漫画『魔女をまもる。』を著者が語る - goo.ne.jp VTuberグループ「ホロライブ」所属「紫咲シオン」のLINEスタンプの販売が開始! - PR TIMES 妻とヨリを戻したい男性、黒魔術に頼るも霊能者とけんかしオノで殴り殺される (2021年12月5日) - エキサイトニュース カカオを知り尽くしたショコラティエ作の「青いチョコレート」が“味覚のマジック”を起こす(VAGUE) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 一二三書房、セブン‐イレブン各店舗のマルチコピー機で販売中の特典ショートストーリーに『サーガフォレスト』『ブレイブ文庫』のラインナップを追加 - PR TIMES 最強の双子と親バカ黒魔導士が親子で冒険に、マンガ版「僕のかわいい娘は双子の賢者」(コミックナタリー) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース ロン役、『ハリー・ポッター』で最大の“黒歴史”は『炎のゴブレット』だった! - フロントロウ 「北斗の拳」北斗七星、南斗六星、死兆星を陰陽道の視点から考察 その関連性とは(よろず~ニュース) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 【まほジオ】配信日はいつ?事前登録&アプリ最新情報│ジオ:魔法スクロール商人 - AppMedia(アップメディア) アニメ?いえフィギュアです 二次元彩色を施した作品が国内外で反響「神業すぎる」「もはやトリックアート」 - 神戸新聞 つまり……光を吸収する存在がいるということだわ。そう!光を喰らう者(ライト・イーター)が!(栞)【スクスト2名言集】 - 電撃オンライン 妻の愛を取り戻したい一心で… 詐欺師の「黒魔術」に頼った夫が殺害される - Sirabee/しらべぇ 年金12万円、セブ島へ移住…フィリピン人女性と“嘘のような結婚生活”(幻冬舎ゴールドオンライン) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 「空の境界」であなたが一番好きなキャラクターは? 5人を解説(ねとらぼ) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 「アストリア アセンディング」に登場する12種類のジョブが公開に。黒騎士やハーネッサーなど全ジョブのグラフィックスをお披露目 - 4Gamer.net 幸せを呼ぶ青いチョコレートが味覚の魔術師 土屋シェフと夢のコラボレーション カカオを知り尽くしたショコラティエが贈る”青いチョコレート”の新解釈 - PR TIMES 【CS・BS 今週の狙い撃ち】千葉真一と沢田研二の対比必見 「魔界転生(1981)」(スカパー!CS218東映チャンネル11月2日(火)午後9時30分) - ZAKZAK バーチャルタレント事務所「Re AcT」、かしこまり、九楽ライ、皇ロゼを加えて14人・4レーベルで再始動 – PANORA - PANORA 太もも付近に武器とか隠してたりして!? 『神殺しのアリア』魔術師の血筋を引く黒羊歯蛍(くろしだ・ほたる) - 電撃オンライン 優勝“祈って”くれるをかわいいヒロイン、と思ったら……? 思ってたんと違う感じで祈りまくってた漫画がもはやホラー(ねとらぼ) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース タイ残酷ホラー映画「三眼ノ村」2部作が池袋・新文芸坐で10月31日(日)にレイト上映 - タイランドハイパーリンクス 大人に似合う、色落ち絶妙なブラックデニムが登場!(LEON.JP) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 「魔術師は存在した」161キロで高速落下…打者絶望の“魔球”が「絶対打てない」 - Full-Count 新たに小野大輔が参加、沢城みゆきら出演の音楽朗読劇「Chevre Note」(ステージナタリー) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース 魔術 vs 頭脳! 犯人の巧妙なトリックを名探偵は暴けるのか!? 映画『シャーロック・ホームズ』[TSUTAYA News] - T-SITEニュース 山本裕典・千葉雄大・竜星涼...イケメンが大渋滞! 10年前の制服姿に惚れるドラマ『桜蘭高校ホスト部』を無料配信中 - トレンドニュース 【ZOC ライヴレポート】『ZOC FOR PRAYER TOUR 2021 SUMMER』2021年9月9日 at Zepp Haneda(TOKYO)(OKMusic) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース モデルの大石絵里ドラマ初出演「新しい一歩」黒魔術に洗脳された秘書役 - ニッカンスポーツ 「月刊ムー」監修のバーチャルオカルトアイドルグループが登場 - Mogura VR 超高密度な半導体チップを、AIが設計する時代がやってくる - WIRED.jp フランスの『マインクラフト』ビルドチームが水上に浮かぶ未来都市を制作。8つの異なる文化を持つ街と未来的な建築のコントラストがサイバーパンクな魅力を生む緻密な作品(電ファミニコゲーマー) - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース フォワードワークス、『アークザラッド R』にて期間限定イベント「黒魔術師たちの夜会」を開催! | gamebiz - SocialGameInfo 『セブンナイツ』貰える報酬が選べる出席イベント開催!各種コンテンツのアップデートも実施! - PR TIMES 映画『三眼ノ村』 - 映画ログプラス めざせ、白魔術師! 中二心がときめく魔導書のようなノートが完全受注生産で登場 - - ねとらぼ 凶悪犯罪者(と加齢)と闘うスーパーコップ映画!『ダルバール 復讐人』 80年代の“ワルい”ラジニカーント再び!! | 映画 | BANGER!!! - BANGER!!!(バンガー!!!)映画評論・情報サイト どいつもこいつもワルばかり!生き物たちのおどろくべき生態が描かれた『天才(ワル)すぎる生き物図鑑』が発売!! - ファミ通.com F1タイヤ問題、不明瞭なピレリの説明…フランスGP導入の新ルールに見え隠れする内圧トリックへの懐疑 - Formula1-Data カトパンが選んだ2000億円社長の「黒歴史」とミーハー素顔がやばい! 業界マッチングサービスを利用か!? 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demt /// / 型にはまらない 2 \ 14 seren klel domt \ [ yuo ] \ onをalの周辺的事例にする \ [ iyuan ] \ 型にはまらない、型破りの、破格な \ 2 周辺的な \ [ ova ] \ osis demt 型破りの見解 \ im tiz os-i ken demt 周辺的事例はこの際考慮に入れない \
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ジーン・ワルツ 題名:ジーン・ワルツ 作者:海堂 尊 発行:新潮社 2008.03.20 初刷 2009.02.20 6刷 価格:\1,500 不妊治療。人工授精。まさに神の領域にタッチして帰ってくるようなテーマである。不妊治療に取り組んでいるクリニックは、比率で言えば非常にレアな方である。大学病院から飛び出して独自の領域に挑むほんの一握りの医師だけが、現代日本という産科医にとって不毛な砂漠に孤独な隊商のように歩を踏み出しているのである。 もちろん厚労省施策が、出産という領域を砂漠にしてしまったのであるが、それは直接的にというよりも、大学の医局制廃止の動きにより、地方医院病院と大学病院医局との良好な関係を崩壊させてしまったのだ。これによって十分な医師の確保ができなくなった地方病院が例え公立といえども経営不能の危機に陥っているのが、ここ数年の日本の地域医療の構図である。 そんな構造的な政策の愚鈍と、これに追従する大学病院の権威が、患者たちを見放そうとしているなか、一人の女医が立ち上がる。その信念はどこにあるのか? 患者一人一人の出産までの個性的な経緯を絡ませながら、彼女は大学病院医局との確執に背を向けて、日々の生命とのやりとりに没頭する。 しかしそのクリニックも現在の6人の患者が出産を無事終えるとともに後継者なきゆえの廃院を迫られている。そんな中で、女医理恵の計画は静かに読者をも煙にまきながら進行してゆく。 ふと相似を感じたのは、帚木蓬生の『インターセックス』であった。あちらは半陰陽など生殖器の異常を取り上げたものであるが、やはり本書によく似た医療小説であり、患者一人一人との個別のやりとりがそのまま人間絵図ともなるような情趣豊かな小説である。しかも女医がそこに傾ける情熱の真相は? その辺り、両書を読んだ人は強烈な相似を感じずにはいられないと思う。 そして患者との具体的なやりとり、彼女たちとの運命的な出会い、一つ一つの邂逅が、ただの外来医師と患者だけの関係を凌駕してゆく辺り、両作とも、まさに現代の『赤ひげ診療譚』(山本周五郎)だと言ってもいいほどに血の通った小説なのである。 医療小説は、ただの医療ミステリーであってはならないのかもしれない。現代医療と拮抗する医師としての視点を小説というメディアによって広く伝えてゆく意思というものが、大きな魅力ともなり得る。 ノン・シリーズであるために、いつもの白鳥シリーズのような冗長な娯楽性はないのだが、逆に引き締まった佳品となっている一冊である。 蛇足かもしれないが、ぼくはある時期に不妊治療の分野に関連する仕事を(専門家としてではないのだが)齧ったことがあり、その当時この世界では著名な医師数人からこの領域に関わる話を聴く機会を持った。救急医療を扱った『ジェネラルルージュの凱旋』同様、自分の関わった世界に触れることの多い海堂小説郡にはいつもとりわけ愛着を感じてしまう。 (2009/06/14)